|
КУРС ⌠Операционный менеджмент■
Описание курса
Переход России к рыночным условиям и необходимость компании конкурировать как
внутренних, так и внешних рынках совершенно по-новому ставит вопрос управления
компанией.
Основной задачей данного курса является ознакомление слушателей с основными
концепциями и методами современного менеджмента. Слушатели получат знания о
происходящих в фирме бизнес-процессах, об основных функциях менеджмента, о
корпоративной миссии, культуре и стратегии и их влиянии на процессы управления
российским предприятиям, конкурирующем на мировом рынке.
Цель курса
Помимо знакомства с базовыми понятиями курс ориентирован на выработку некоторых
практических навыков принятия управленческих решений. По окончании настоящего
курса слушатели будут понимать:
- Задачи и методы прогнозирования
- Системы поставок и распределения товаров и услуг
- Проблемы управления проектами
- Статистические методы контроля качества и т.д.
.
Содержание занятий
Задачи и методы прогнозирования.
- Методы прогнозирования.
- Горизонт прогнозирования.
- Качественные и количественные методы прогнозирования.
- Метод Дельфи.
- Влияние факторов на выбор методов прогнозирования.
- Анализ временных рядов.
- Декомпозиция исходных данных.
- Тренды, сезонные и циклические изменения и флуктуации.
- Скользящие средние, взвешенные скользящие средние.
- Реализация метода взвешенных скользящих средних в Ехсе1-97.
Адаптивное прогнозирование и экспоненциальное сглаживание
.
- Дисконтирование информации и экспоненциальное сглаживание (модель Брауна).
- Ошибки прогнозирования и проблемы выбора параметра сглаживания.
- Меры ошибок прогноза.
- Решение проблемы выбора наилучшего сглаживания данных методом
экспоненциальной скользящей средней в Ехсе1-97.
Агрегированное планирование
.
- Концепция агрегирования в среднесрочном планировании.
- Задачи агрегированного планирования.
- Основные факторы, определяющие величину спроса и предложения.
- Переменная величина спроса и операционные стратегии.
- Чистые и смешанные стратегии.
- Методы выбора наилучшей стратегии как задача линейного программирования.
- Агрегированное планирование в Ехсе1-97.
Агрегированное планирование и построение оптимальных бюджетов
- Анализ чувствительности и агрегированное планирование.
- Агрегированное планирование и бюджетирование.
- Прикладные задачи агрегированного планирования и их решения в Ехсе1-97.
Статистические методы контроля качества
.
- Статистические методы контроля качества.
- Инспекции, выборки и ошибки первого и второго рода.
- Графики контроля качества.
- Графики доли дефектных изделий.
- Графики числа дефектных изделий.
- Выборки и оценка качества изделий.
- Выбор приемлемого уровня качества изделий в партии.
- Статистические методы контроля качества в Ехсе1-97.
Системы распределения ресурсов и транспортная задача
- Оптимальное пространственное распределение ресурсов.
- Система поставок и распределения товаров и услуг.
- Компромисс между транспортными расходами и расположением производителей и
потребителей товаров и услуг.
- Ситуация с неоднородной системой распределения.
- Виды перевозок и выбор маршрутов.
- Процесс трех ступенчатого распределения.
- Модели учета транспортных расходов.
- Модель учета издержек по ставкам транспортных перевозок, объемам и расстояниям.
- Модель точки нулевой рентабельности для постоянных и переменных издержек.
- Модель центра тяжести. Решение транспортной задачи в Ехсе1-97.
Проблемы управления проектами. Методы СРМ и РЕRТ
.
- Управление проектами. Планирование проектов.
- Стоимость проекта и управление работами.
- Представление проектов с помощью графов.
- Конструирование сетевых проектов.
- Последовательность работ. Связи между работами.
- Ресурсы и их распределение между работами.
- Проблема перегрузки и неравномерного по времени распределения ресурсов.
- Компромисс стоимость - продолжительность проекта..
- Графическое представление работ с помощью диаграмм Гантта.
- Детерминированный метод критического пути СРМ и алгоритмы вычисления основных
временных характеристик.
- Вычисление продолжительности работ.
- Проскальзывание работ.
- Продолжительность проектов и определение критического пути.
- Вероятностные характеристики оценки завершения проекта по методу РЕRТ.
- Сетевые графики РЕRТ.
Методы управления запасами
.
- Оптимальное количество запасов и улучшение методов управления запасами.
- Особенности вычислений при определении заказов для оптимального управления
запасами.
- Периодическое определение требуемых запасов.
- Стратегия управления запасами в условиях неопределенности..
- Решение задачи управления запасами в Ехсе1-97.
Системы массового обслуживания
.
- Потоки заявок на обслуживание. Бесконечный и конечный потоки.
- Пуассоновский поток заявок и его свойства.
- Порядок обслуживания заявки.
- Одноканальные и многоканальные системы обслуживания.
- Время обслуживания заявки сервером. Очереди.
- Модели систем массового обслуживания.
- Расчет системы массового обслуживания в Ехсе1-97.
- Методы выбора наилучшей стратегии как задача линейного программирования.
- Агрегированное планирование в Ехсе1-97.
| 
